親愛的朋友們,沒有什么能打敗一顆有愛的心!每一天我都會(huì)分享建筑、建材行業(yè)的相關(guān)資訊,包括房地產(chǎn)、鋅鋼陽臺(tái)護(hù)欄、鋅鋼百葉窗、鋅鋼柵欄、鋁藝大門等一系列新鮮熱點(diǎn)資訊,時(shí)刻了解市場動(dòng)態(tài),讓我們一起學(xué)習(xí)一起成長吧!
今日分享:護(hù)欄經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場拓展全功略(超詳細(xì)!!)
一、下鄉(xiāng)前的準(zhǔn)備
1、首先明確今天要出差的區(qū)域,把區(qū)域內(nèi)的客戶的近銷貨記錄和欠賬金額看一下,查看已經(jīng)電話預(yù)定貨物的客戶的產(chǎn)品是否裝車,問一下老板有無相關(guān)宣傳單頁和促銷品或者針對該客戶的特殊政策以及產(chǎn)品的營銷政策。并由此聯(lián)想到附近的客戶是否也有類似產(chǎn)品需求。
2、裝車的時(shí)候要確保產(chǎn)品完整無滲漏或者布滿灰塵,季節(jié)性的產(chǎn)品要多裝點(diǎn)貨,新到的產(chǎn)品要首先做一下客戶規(guī)劃表,然后有針對性的裝車。
3、必要的生活、工作品要準(zhǔn)備充分,比如:水杯、手機(jī)、銷貨單等。相關(guān)廠家的業(yè)務(wù)員的電話名單要帶上。
二、零售店的拜訪
1、理貨:每到一處零售店首先要看一下上次來留下的貨物的銷售狀況,對于銷售良好的貨物要及時(shí)提醒零售店補(bǔ)貨,對于上次留下了但根本就沒有賣的貨物尤其是新產(chǎn)品要跟零售店了解清楚原因,并及時(shí)提出自己的銷售建議,對于自己沒有辦法解決的,下班時(shí)要報(bào)告給老板,并要老板拿出方案。對于貨架上的產(chǎn)品要看一下擺放的位置是否顯眼,有滲漏或者很臟的產(chǎn)品要及時(shí)調(diào)換,對于放在地上的貨物要看一下是否被別的廠家的產(chǎn)品壓到了下面,尤其是正在銷售的產(chǎn)品。每到一處零售店應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品單頁和海報(bào)擺放張貼到位,發(fā)現(xiàn)單頁和海報(bào)沒有充分利用的要幫助零售商擺放好。
2、業(yè)務(wù):每到一處零售店如果碰到零售店很忙的情況,一方面要積極地幫忙,另一方面要留意觀察都在銷售哪類產(chǎn)品,自己有同類產(chǎn)品的話要適時(shí)地跟零售店談一下自己的產(chǎn)品,自己沒有同類產(chǎn)品要注意搜集市場信息,以便交流。如果零售店不忙,可以先坐下來跟零售店聊聊市場、生活等狀況,但聊天的核心目的要明確,那就是為你的銷售搜集信息,如果零售店老板不在的話,可以先把相關(guān)的產(chǎn)品單頁留下來,以便下次拜訪的時(shí)候有話可談。如果零售店說現(xiàn)在還不到進(jìn)貨的時(shí)候,首先要看一下他有沒有擺放別的廠家的同類產(chǎn)品,其次即使真的不到進(jìn)貨的時(shí)候,也要把相關(guān)的產(chǎn)品單頁和海報(bào)先張貼到位,以便給零售商留下產(chǎn)品的印象,便于以后跟進(jìn)。
鋅鋼護(hù)欄廠家的業(yè)務(wù)如何去鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場拓展經(jīng)銷商全功略(超超超詳細(xì)!!!)
三、常見問題的解答
1、你的產(chǎn)品價(jià)格太貴了,不好賣
這是典型的“價(jià)格抗拒”,碰到這種情況,不要被客戶牽著鼻子走,要拋開價(jià)格談價(jià)值,比如可以講“好東西從來就不便宜”,并采用數(shù)字分析的方法:零售商既然說貴,那肯定有比我們的便宜的產(chǎn)品,問一下零售商他賣的便宜的產(chǎn)品是什么成分?含量多少?多大規(guī)格?什么價(jià)格?成本多少?利潤多少?哪個(gè)廠家的?然后分析給他看看。如果算下來我們的產(chǎn)品實(shí)際更便宜的話,可以跟零售商講其實(shí)老百姓不是要便宜的產(chǎn)品,而是要實(shí)惠的產(chǎn)品。如果我們的產(chǎn)品確實(shí)比別的廠家的貴,那么還可以這樣去解釋:產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)不一樣,然后通過物理辨別方法或者產(chǎn)品的品牌價(jià)值告訴客戶我們的質(zhì)量確實(shí)好,還有如果自己總結(jié)不出來的話,可以馬上向相關(guān)廠家的業(yè)務(wù)員請教怎么回答客戶,可以因?yàn)橥粋€(gè)問題錯(cuò)過一個(gè)客戶,但是不能因?yàn)橥粋€(gè)問題被第二個(gè)客戶難倒。當(dāng)然還可以把我們的推廣促銷措施告訴客戶,讓他明白雖然我們的產(chǎn)品貴,但推廣起來還是比較容易的。
2、現(xiàn)在我店里的同類產(chǎn)品太多了(剛留了誰誰的產(chǎn)品,先不留了)
其實(shí)零售店的真實(shí)目的并不是不要你的產(chǎn)品,既然他店里同類產(chǎn)品太多了,那恰恰證明該區(qū)域?qū)Υ祟惍a(chǎn)品有很大的需求,我們可以理解零售店的真實(shí)想法是:請你給我接你產(chǎn)品的理由。那好,我們可以首先看一下他的同類產(chǎn)品都是哪些廠家的?多大含量?并問問他同類產(chǎn)品都賣多少錢?利潤多少?等信息。然后歸納出他現(xiàn)有產(chǎn)品的缺點(diǎn)來,比如說:利潤低或者效果差等等。然后我們可以這樣說:沒錯(cuò),我也看到了您這的同類產(chǎn)品特別多,但是我們的產(chǎn)品跟您現(xiàn)有的產(chǎn)品的大不同在于什么什么(從利潤和推廣前景的角度去談)。而這種不同恰恰就值得您去推廣。實(shí)在不行可以講,你先少留下點(diǎn)賣賣看看,賣不掉算我的。
3、你的產(chǎn)品價(jià)格亂了,我不賺錢了
這是一個(gè)產(chǎn)品從市場導(dǎo)入階段進(jìn)入成熟階段的必由之路,出現(xiàn)這個(gè)問題后,只需要關(guān)注大零售店的利益就可以了,可以問一下現(xiàn)在賣多少錢?哪個(gè)客戶亂了價(jià)格?然后把問題向老板反應(yīng)。
鋅鋼護(hù)欄廠的業(yè)務(wù)如何去鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場拓展經(jīng)銷商全功略(超超超詳細(xì)!!!)
四、跟零售店談產(chǎn)品的技巧
1、如果要跟客戶談一個(gè)新產(chǎn)品,首先要了解自己新產(chǎn)品的特點(diǎn)(與眾不同的賣點(diǎn)),然后一定要先找出客戶的需求,比如該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜袥]有市場潛力?他對現(xiàn)有的同類產(chǎn)品的藥效或者利潤是否滿意?如果你的產(chǎn)品的特點(diǎn)恰好滿足了客戶的需求,那么客戶做你的產(chǎn)品的希望將會(huì)大大增加。
2、遇到店大欺客的情況,采用駱駝兵法
3、在談自己的產(chǎn)品的時(shí)候,要注意雙方的心理斗爭,一定注意不要刻意攻擊別的廠家的同類產(chǎn)品,恰恰相反,要首先肯定別的廠家的同類產(chǎn)品,然后多可以委婉的指出同類產(chǎn)品的缺點(diǎn),因?yàn)橥跗刨u瓜,自賣自夸,在你向零售商推薦產(chǎn)品的時(shí)候,零售商也會(huì)這樣認(rèn)為。
4、借助別的零售店成功的銷售經(jīng)驗(yàn)來個(gè)現(xiàn)身說法。
5、碰到自己確實(shí)不懂的技術(shù)層次的問題,就老老實(shí)實(shí)的告訴客戶,然后問一下相關(guān)的人員再給客戶一個(gè)解答。
五、業(yè)務(wù)常識(shí)
1、客戶大小只是相對而言的,只有對我們幫助大的客戶才是大客戶。
2、大市場不能放棄,即使是小客戶也可以做出大業(yè)績,更值得下功夫跟進(jìn)。
3、如果一個(gè)產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格高賣不動(dòng),那一方面可以讓客戶少留點(diǎn),或者做個(gè)試驗(yàn)讓客戶認(rèn)識(shí)到之所以賣這個(gè)高價(jià)是因?yàn)樵摦a(chǎn)品值這么多錢,另外可以向老板反應(yīng)做一個(gè)促銷方案(比如廣告、有獎(jiǎng)進(jìn)貨等)。
鋅鋼護(hù)欄廠家的業(yè)務(wù)如何去鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場拓展經(jīng)銷商全功略(超超超詳細(xì)!!!)