為落實(shí)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，提升服務(wù)專業(yè)度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，華禹護(hù)欄致力搭建人才培養(yǎng)專業(yè)化體系，明確內(nèi)部發(fā)展路徑，有效提升員工工作及客戶服務(wù)雙向滿意度。9月22日晚，華禹護(hù)欄荊州公司與重慶公司同步開(kāi)展了第25期管理能力提升培訓(xùn)課程。
一、荊 州 公 司
溝通是現(xiàn)代管理的命脈， 沒(méi)有溝通或者說(shuō)溝通不暢，都會(huì)使管理效率大打折扣！一個(gè)發(fā)展良好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)整體的默契度一定不會(huì)低，而默契是建立在良好的溝通之上的。可以說(shuō)，良好的溝通是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基石。
為了提高團(tuán)隊(duì)的有效溝通能力，荊州公司組織了《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》第二課時(shí)——“溝通視窗”視頻課程培訓(xùn)。
溝通視窗原理是20世紀(jì)50年代由喬瑟夫和哈里共同提出的，所以又稱喬哈里視窗理論。如果把每個(gè)人或者每家企業(yè)的所有信息比作一個(gè)窗戶，根據(jù)“自己知道——自己不知道”與“他人知道——他人不知道”兩個(gè)維度，可以把視窗分為四個(gè)象限。
其中，自己知道且他人也知道的象限稱為公開(kāi)象限；自己知道而他人不知道的象限稱為隱私象限；自己不知道而別人知道的象限稱為盲點(diǎn)象限；自己不知道且別人也不知道的象限稱為潛能象限。
視頻培訓(xùn)圍繞以上四個(gè)象限進(jìn)行分析講解，教育引導(dǎo)參訓(xùn)人員只有正確認(rèn)識(shí)溝通重要性，建立人與人之間溝通信任感，不斷縮小自己的隱私象限，才能放大自己的交際范圍，只有減少自身盲點(diǎn)象限，才能更好的激發(fā)自我潛能，在人際交往中全面的展現(xiàn)自己，贏得更多人的信賴。
培訓(xùn)結(jié)束后的學(xué)習(xí)分享環(huán)節(jié)，大家圍繞此次專題培訓(xùn)踴躍發(fā)言，交流了自己的心得體會(huì)，并就如何通過(guò)溝通視窗四象限獲得尊重和信任以及推進(jìn)后期管理工作的精細(xì)化與規(guī)范化等進(jìn)行了深入交流分享。
二、重 慶 公 司
重慶華禹公司圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)下需求，組織開(kāi)展《品質(zhì)管理知識(shí)》培訓(xùn)項(xiàng)目，與荊州公司相呼應(yīng)，在通往成功的路上誰(shuí)都不能掉隊(duì)。
此次培訓(xùn)由品質(zhì)工程師盧和全主講，內(nèi)容包括品質(zhì)管制的認(rèn)識(shí)、公司的檢驗(yàn)程序設(shè)計(jì)與應(yīng)用、品質(zhì)管制教育、品質(zhì)管制應(yīng)用手法等。
培訓(xùn)中，盧和全結(jié)合公司品質(zhì)管理現(xiàn)狀，以具體生動(dòng)的實(shí)例和詳盡的圖表數(shù)據(jù)分析為支撐，對(duì)品質(zhì)管理的實(shí)施、推進(jìn)以及工具使用等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
培訓(xùn)旨在提升職工品質(zhì)管理意識(shí)，以點(diǎn)帶面引導(dǎo)公司更多職工參與全面品質(zhì)管理行動(dòng)，達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)和公司經(jīng)濟(jì)效益的目的。
三、領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)
培訓(xùn)課結(jié)束后，華禹護(hù)欄董事長(zhǎng)熊建峰對(duì)本次培訓(xùn)給與了高度的表?yè)P(yáng)和肯定。為更好地服務(wù)客戶，每一位華禹家人都在努力學(xué)習(xí)改進(jìn)，學(xué)習(xí)不僅是工作和人生價(jià)值提升的重要途徑，更能提高人的品味，開(kāi)闊人的視野。只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能防患于未然。
學(xué)習(xí)既是一種氛圍，也是一種態(tài)度。改變自己的固有態(tài)度和模式，不是那么容易，但堅(jiān)持下來(lái)，總會(huì)有成功的一天。
后，熊總列舉了成功人士的案例，生動(dòng)的闡述了學(xué)習(xí)的重要性。劉德華早已成名多年，但仍在拍戲之余堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在56歲拿到了博士學(xué)位；荊州醫(yī)院的博士、教授知識(shí)淵博，仍然經(jīng)常組織案例學(xué)習(xí)，外出深造。
面對(duì)科技日新月異的發(fā)展，只有永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，才能建立自身永立不倒的競(jìng)爭(zhēng)力。
華禹護(hù)欄特邀講師——長(zhǎng)江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)周中林教授在培訓(xùn)課程結(jié)束后進(jìn)行了補(bǔ)充與點(diǎn)評(píng)：
管理者在日常管理工作需要要抓住幾個(gè)重點(diǎn)：
一、目標(biāo)要清楚，任務(wù)要明確。管理者在分配任務(wù)時(shí)要重復(fù)5遍，要說(shuō)清楚目標(biāo)、任務(wù)是什么，每天要做什么事。
二、提升員工的能力需要定期進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)。你做他看，你教他做，他做你看。
三、管理工作應(yīng)該是充滿溫度，營(yíng)造和諧、積極努力的良好氛圍。
四、管理者應(yīng)與團(tuán)隊(duì)員工保持多溝通、多激勵(lì)、多反饋。
未來(lái)，華禹護(hù)欄將著力增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)實(shí)力，進(jìn)一步助力中高層管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高管理者的大局觀和戰(zhàn)略思維能力，通過(guò)建立學(xué)習(xí)機(jī)制、科學(xué)管理機(jī)制，激發(fā)員工學(xué)習(xí)力，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型企業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
